Última actualización: 20 de noviembre de 2025

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1. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos cuando el usuario interactúa con nuestra radio online:

1.1. Datos entregados voluntariamente por el usuario

  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Ciudad o país
  • Datos entregados en formularios de contacto, concursos o encuestas
  • Mensajes enviados por WhatsApp, correo o redes sociales

1.2. Datos recopilados automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web o escuchas nuestra señal, podemos recopilar:

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  • Interacción con nuestros contenidos (clicks, tiempo de escucha, etc.)

2. Finalidad del uso de datos

Utilizamos los datos recopilados para:

  • Gestionar el funcionamiento de la radio online y su streaming.
  • Responder consultas o mensajes enviados por los usuarios.
  • Enviar información sobre programación, concursos y actividades.
  • Mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del sitio.
  • Personalizar contenido y anuncios (en caso de estar habilitado).
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Chile.

3. Consentimiento del usuario

Al proporcionar tus datos o navegar por nuestros medios digitales, aceptas el uso de tus datos conforme a estas políticas.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a:
📩 contacto@tcmradio.cl


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5. Protección y almacenamiento de datos

Nos comprometemos a:

  • Proteger tus datos mediante medidas de seguridad técnicas y administrativas.
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Según la legislación chilena, tienes derecho a:

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9. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a actualizar estas políticas en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web con su fecha de vigencia.


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